Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chào mừng bạn đến với nohuu — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của bạn khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính và giải trí.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách nohuu thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của nohuu (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng nohuu, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

nohuu thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người dùng:

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc mã CVV.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, mã nhận dạng thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, các thao tác nhấp chuột, lịch sử cược và giao dịch, cài đặt trò chơi yêu thích.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (tỉnh/thành phố). Chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập vị trí GPS của thiết bị.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm chi tiết tại Mục 6.

nohuu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê tại đây, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng nohuu, bao gồm xử lý đăng nhập, đặt lại mật khẩu và quản lý phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng thông qua các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC) theo quy định hiện hành của Việt Nam.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và cung cấp nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân của bạn.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để nghiên cứu xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án và nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

nohuu không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ cho nohuu, bao gồm:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được cấp phép để xác thực tài liệu và nhận dạng khuôn mặt theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Các đơn vị lưu trữ và xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các công ty công nghệ bảo mật chuyên biệt hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn rủi ro.

Tất cả đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với nohuu và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn đúng với mục đích đã được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

nohuu có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nohuu trong các thủ tục pháp lý.

nohuu đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải (TLS/SSL 256-bit): Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ nohuu đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (hash bcrypt), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bổ sung một lớp bảo mật ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên nohuu được cấp phép cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nohuu thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khôi phục nhanh trong tình huống sự cố.

nohuu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và tăng cường bảo mật. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web nohuu.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng nohuu.

nohuu tôn trọng và cam kết bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ đầy đủ thông tin.

nohuu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng nohuu.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC (CCCD, hộ chiếu): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 3 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tự động xóa sau thời hạn của cookie hoặc tối đa 6 tháng đối với dữ liệu phân tích tổng hợp.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại thông tin cá nhân.

Dịch vụ của nohuu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dùng dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải khai báo ngày tháng năm sinh và xác nhận đã đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC sẽ từ chối tất cả tài liệu của người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên nohuu, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

nohuu có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nohuu hoặc trang đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ nohuu.win/chinh-sach-bao-mat cùng ngày cập nhật cụ thể ở phần đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nohuu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư / Bảo vệ dữ liệu".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng nohuu sau khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường, và 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

nohuu cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và bảo mật. Chúng tôi không yêu cầu bạn trả bất kỳ phí nào khi thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân được pháp luật bảo đảm.